По чуть чуть хорошего и плохого

20.03.2023 00:28
1678
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В целом банк неплохой. Пользуюсь кредитом и кредитной картой, проблем в целом нет.


Мобильное приложение удобное, за исключением невозможности прикрепить изображение в чате с консультантом банка. Оно требует разрешения, которого даже нет на телефоне. К сожалению консультанты банка даже не могут передать информацию об этом в отдел разработки.

Также напрягает очень долгое решение проблем. 29 декабря 2022 года была проблема с СБП, я дважды пытался оплатить покупки в магазине, и дважды это не сработало. В итоге оплатил через Сбер, но не об этом. Деньги за попытки оплаты списались, позже и сами операции в истории были помечены как успешные. Тех. поддержка кормит завтраками, мол для решения проблемы надо больше времени. Уже 20 марта, а проблема до сих пор не решена и деньги мне до сих пор не вернули.

МТС Банк
МТС Банк
2023-03-20T09:24:49+03:00
Здравствуйте! Мы взяли в работу Ваш отзыв. Нам нужно некоторое время, чтобы во всем разобраться. Обязательно Вам ответим. С уважением, МТС Банк
user-950213247442
2023-06-27T09:38:47+03:00
Банк по итогу решил проблему, за что им спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка