Кто сказал, что будет просто и легко?

20.03.2023 06:00
3961
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приложение Газпромбанка больше не обновляется... как пишут на главной странице, это сделано для нашей безопасности. Вот, только там не написано, что для нашей безопасности там не получится что-то оплатить, куда-то перевести средства... только оплата картой или поход в банк за наличкой. По крайней мере у меня именно так. И переустановка приложения (тот еще квест) ничего не дает... К сожалению, переписка с техподдержкой в чате тоже малоинформативна и не очень полезна... были созданы какие-то там заявки, "а воз и ныне там". Буквально за неделю до описываемых событий, к нам в организацию пришли две тетеньки и "с пеной у рта" доказывали, что ГПБ это самое надежное и удобное место для хранения своих кровных... с первым утверждением согласен- целее будут, когда не можешь их потратить, а вот второе- неправда... очень неудобно! Неделю не могу произвести оплату через приложение или сделать самому себе перевод в другой банк. Обещали уведомить по поводу моей заявки, но видимо позабыли... Очень плохой банк, очень плохой сервис... номера заявки нет! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-20T14:14:07+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
expeditor_78
Проблема сохраняется по настоящее время, представители банка в чате техподдержки обещали решить вопрос, но в течение заявленного промежутка времени ни ответа, ни решения проблемы я так и не получил... "Ожидайте ответа", это не то, на что я расчитывал...

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка