Благодарность представителю и банку!

20.03.2023 19:51
1284
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил карту Альфа банка, и меня приятно порадовали сроки её доставки, а также приятное общение специалиста.

Ранее я сталкивался с этим банком, но к сожалению в тот момент был негативный опыт, была постоянная ошибка с оформлением и доставкой карты, которую никак не могли решить (была открыта лишь виртуальная) и не смотря на это, специалист в чате помог мне закрыть не спустя длительное время, без каких либо проблем.

Очень рад тому, что банк работает над собой и в этот раз проблем с оформлением и доставкой карты не возникло!

Помимо этого хотелось бы уделить внимание приложению, очень удобное!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-30T07:51:58+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про встречу с представителем банка. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? Укажите дату событий. 24.04.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-352113258196
2023-03-30T21:17:15+03:00
добрый вечер, представитель банка рассказал все бонусы карты, проконсультировал во всех вопросах связанных с ней, кэшбэк и прочее, был очень вежлив и приятен в общении, по времени все заняло не больше 10 минут, дата встречи была 18-го марта.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-20T19:55:24+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Слава Богу за всё!

Оценка 5

В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт... Читать полностью

22.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала... Читать полностью

22.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка