Банкомат МКБ «съел» деньги и не зачислил их на карту

20.03.2023 19:59
1677
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 марта 2023г. внесла деньги в банкомат МКБ(отделение МКБ,г.Моска, ул.Азовская д.25, к.1).Заявление №1-302 801 972 214

Банкомат «съел» деньги и не зачислил их на счет. Карту отдал спустя 20-30 минут.

У меня ряд вопросов по работе данного отделения МКБ и банкоматов МКБ: 

1.В тот день, заявление по такой же ситуации, оператор принимал третье до заявление( и следом, девушка попала в ту же ситуацию)..

Почему Ваш банк не принял мер - например, повесить объявление о не работающем банкомате?

2. Почему - затянули со сроком решения данной ситуации, инкассация банкомата производится- ежедневно? 

3.Почитав форум банки.ру. Стало ясно, пока здесь не напишешь - результат можно долго ждать..

А Вы компенсацию за неудобства предложите?)

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-03-28T10:47:03+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения за сбой в работе платежного устройства 🙏 Денежные средства по неуспешной операции зачислили на вашу карту 22 марта. Такие ситуации стараемся решать как можно быстрее, но иногда требуется проведение дополнительных мероприятий в процессе проверки. Компенсация будет выплачена по ст. 395 ГК РФ, вопрос находится в работе. МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.84%
решено проблем
5 938
отзыва
5 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Отличное обслуживание, спасибо сотруднику

Оценка 5

Я,С-ва Л.П,посетила отделение МКБ в г. Люберцы, Октябрютский проспект 126, 9 сентября. Меня встретили и выдали талон Е042. Очереди не было меня сразу пригласила к себе менеджер... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Посетила 09.09.2026отделение «Таганское». В очереди сидел недолго, меня приняли сразу к 3-му окну. Целью визита были установка мобильного приложения и консультация по действующим... Читать полностью

09.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка