Возместили мои потери

Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв о поддержке Совкомбанка. 

Дело обстояло так. Мне пришёл промокод по акции на возврат 10% кэшбеком от суммы покупки, но не более 350р. В этот момент я как раз хотел сделать покупку в Эльдорадо (партнёр), получить кэшбэк 10% по подписке халва десятка (5000р в моём случае) и активировать бонус 5×10 (3% ~1600р кэшбеком в моём случае). Решил уточнить в чате у консультанта, могу ли я активировать промокод по акции на 350р и по бонусу 5×10 одновременно. Консультант написал, что я могу это сделать, применить два промокода к одной покупке. Хорошо, я сделал покупку на 54тыс.руб в Эльдорадо, получил кэшбек 5000р и активировал промокод на 350р, а вот когда активировал бонус 5×10 возникла проблема - на эту покупку уже нельзя активировать промокод. Я растроенный пишу в чат приложения и прошу как-то решить этот вопрос. Уже другой консультант мне отвечает что применить два промокода к одной покупке нельзя, конечно я начал жаловаться на предыдущего консультанта, я же специально написал уточнить, можно ли использовать конкретно эти два промокода - ответ был ДА. Тогда меня перевели на старшего сотрудника, Алексей И-ев, должен выразить вам благодарность, вы не только принесли извинения за неверную консультацию коллеги, но и компенсировали уже активированный бонус 5×10. Пользуюсь картой халва уже год, всё очень нравится, самые выгодные условия. Теперь ещё и доволен тому, насколько лояльная у них поддержка. Отдельная благодарность Алексею, понял ситуации и решил проблему очень быстро. Недавно хотел перейти на Тинькофф, но теперь решил остаться)