Не дают зачислить одобренный кредит

20.03.2023 23:09
4032
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Одобрили кредит. Хотела 400000, одобрили чуть больше 450000. Решила взять всю одобренную сумму. Хочу погасить кредит в Альфа-банке, 160000, там большой процент годовых, да и один кредит проще и удобней платить, чем 2. И на остатки купить не дорогой а/м, так как копить не умею, права получила, хочется уже какой-нибудь транспорт, старенькую тайотку или что-то подобное. Процент получился значительно меньше, чем в Альфа-банк. Но при зачислении денег на карту вылезло окошечко о мошейниках. Выдачу кредита приостановили. Нужно было дождаться звонка с номера 900. Дождались, позадовали вопросы, рассказали о популярных методах мошейниках, вроде всё понятно, безопасность и т.д. Тут же в офисе пробуем ещё раз, опять тоже самое. Решили с сотрудником попробовать через приложение Сбербанк онлайн. Блокируют приложение. Опять звонит номер 900, уже по приложению, звонка ждать нужно было 30 минут, поэтому с офиса уже к этому времени ушла. Позвонили, сказали нужно прийти в офис, написать обращение, чтоб разблокировать приложение. На следующий день обращение было написано, приложение было разблокировано к вечеру. Вчера, 20.03. Иду опять в офис, так как кредит до сих пор весит как одобренный. Пробуем ещё раз, пишут отказ в выдаче кредита. Сотрудник банка позвонила на горячую линию. Сказали что нужно пройти какой-то мариторинг(не помню точно как называется). Перенаправили меня в другое окно. Написали обращение в этот мариторинг. Сказали ждать ответа до 9 суток. Ответ пришёл уже к вечеру. Текст ответа: "Банк вправе отказать в выдаче кредита без объяснения причины. " Я понимаю, если бы это было на пункте одобрить или не одобрить. Но кредит так и висит одобренный. Мне в нём не отказали, но получить я его не могу. Чёткого ответа, почему так получилось мне дать не могут. На эти средства после одобрения расчитывала,уже присмотрела а/м. Никаким мошейникам средства передовать не собиралась,самой нужны. Удобные платежи и сумма. Оформили карту новую для зачисления, ещё и подписку СберПрайм+,399 руб в месяц, без кредита она мне в принципе не нужна была бы.  

Сбербанк
Сбербанк
2023-03-21T18:41:59+03:00
Здравствуйте! Я все проверила и не нашла нарушений или ошибок со стороны банка. Ваша заявка отклонена. Отмечу, что банк имеет право отказать в выдаче кредита на любом этапе до момента подписания кредитного договора. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.64%
решено проблем
8 624
отзывов
8 254
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Получение кредита, снятие наличных

Оценка 5

Через мобильное приложение оформила потребительский кредит. Через 48 часов деньги были зачислены на счёт. Часть суммы снимала через банкоматы. Оставшуюся сумму заказала в офисе... Читать полностью

21.09.2026

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Продукты банка