Тянут сроки
Здравствуйте! Досрочно погасил(04.03.2023)кредит наличными взятый 20.01.2023 , на сумму 250.000 рублей
Брал его в онлайн приложении, со страховкой "согаз", под предлогом того, что кредитная ставка будет снижена. После внесения денежных средств по кредиту, банк принял платеж 04.03.2023, после чего появилась необходимость вернуть часть страховой компенсации. Изучив пакет документов, которые нужны для вышеуказанного действия, я решил распечатать документы , в том числе и договор по кредиту, и договор со страховой, как оказалось, в личном кабинете, кредит остался висеть активным, с показаниями 0,0 руб, а договора страховки и кредитного договора, вообще нет(во всех разделах смотред, которые только могут быть). После чего я обратился в офис банка, с вопросом, почему так? Получил ответ от сотрудника банка: позвоните на горячую линию испросите там, т.к вы оформляли онлайн, я позвонил, оставил обращение с вопросами 1. Почему мой кредит активен, если он загашен. 2. Где договор со страховой. Прошла неделя, ответ приходит такой, зайдите в документы, посмотрите там. Я составил аппеляцию, ответ пришел тот же самый. Я составил еще одно обращение, и снова ждать неделю. Скажите пожалуйста, сотрудники банка, компитентые специалисты? Помогли ли они мне помочь в решении вопроса? Все осталось прежде, хоть и прошло 2 недели, и многочисленные звонки в офис банка, и общение с онлайн поддержкой
Захочется ли мне в дальнейшем сотрудничать с вашим банком?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Оставить благодарность
У меня возникла проблема с мошенниками, я обратилась в офис банка г Бердска на Первомайской 26 а. Моя проблема по возврату суммы более 400 тысяч рублей была решена и деньги...
Благодарность за отличное обслуживание
Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как...
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...