Хамство и нарушение закона 230 ст.7
Добрый день. Имеется оформленное рефинансирование в Альфа банке, 3 года платил, и настал момент когда в жизни появились финансовые трудности. За дело взялся отдел взыскания. Иногда встречаются адекватные люди, а иногда хамы для которых человек у которого проблемы - животное. Можно было бы сослаться на то что это их работа, но в последнем разговоре оператор перешел все границы адекватности и сказал что я должен умереть от голода, но внести все имеющие деньги на счет для погашения задолженности (прикреплю аудиозапись для сотрудников банка и сервиса банки.ру.)
Помимо хамства банк пренебрегает законом 230 ст7, в котором говорится что взаимодействие с должником может быть осуществлено не более 8 раз в месяц. Решил понаблюдать за количеством и начал записывать, в период с 01.03.23 по 21.03.23 было совершено уже 11 общений с операторами, причем они же говорят что могут позвонить и 200 раз, если это потребуется, так же приложу запись для сотрудников банка и сервиса банки.ру.
Звонки осуществлялись и дважды в день, что так же является нарушением данной статьи закона, при информировании оператора о нарушении закона сослались на сбой в системе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Оформила рефинансирование
Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла...
Рефинансирование
В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не...
Спасибо Альфа банк
Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях...
Погашение долга при рефинансировании
Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа...
Взаимодействие в чате с клиентом
Хотел бы поделиться, похвалить за самую быструю работу среди всех операторов других банков.Написал нужен оператор - тут же ответ здравствуйте, чем могу помочь. Однозначно...
Особенности рефинансирования
Здравствуйте. 24.07.2026г в 16:29ч я обратился в чат Альфа-банка с вопросом: " У меня есть кредитная карта на 130т.р. и счёт с запасным кошельком на 150т.р. У меня вопрос могу ли...
Реструктуризация кредита
Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и...