Райффайзен обманул с выплатой кешбэка. Без условий и ограничений

В декабре увидев баннер в приложении зарегистрировался и стал участником программы дополнительного кэшбэка 10% (без условий и ограничений) В декабре совершал покупки, как было показано в рекламном баннере, на Алиэкспресс.

Покупал исключительно с карты Райффайзен и только на АлиЭкспресс, цены были не самыми выгодными, но рассчитывая на кэшбэк было чуть выгоднее чем купить подарки в российских сетевых магазинах.

Купил много полезного себе, своей семье и много подарков друзьям. И рассчитываю, конечно, что банк с таким именем не станет обманывать своих клиентов. 09.01.2023 в 16:26 получил СМС от Raiffesen со следующим содержанием "Мы заметили нарушение правил программы лояльности по вашей карте. За отчетный период мы не можем начислить вам кэшбэк. Подробные правила программы (ссылка). Предоставьте подтверждающие документы по операциям, совершенным в ALIEXPRESS. на адрес ServiceQuality@raiffeisen.ru для возобновления участия в программе".

Я сразу позвонил на телефон 88007000072 для уточнения, что требуется от меня. какие документы? Девушка оператор ничего толком не смогла объяснить - сказала читайте правила или пишите письмо с вопросом что прислать.

Направил скриншоты моих покупок на Алиэкспресс, скриншоты баннера рекламы и акции с которой я зарегистрировался и принял участие. А также выписку из личного кабинета где отражены покупки и даты покупок на Алиэкспресс.

Просил рассмотреть прилагаемые документы и выплатить кэшбэк в полном объеме "без условий и ограничений"

В итоге уже три месяца жду выплаты. Пишу периодически в чат, где получаю отговорки. А сегодня написали, что отключили меня вообще от кэшбэка. Почему ? Зачем? Ответа нет. 

Хотябы выплатили 1% кэшбэка, а не 0%

Райфайзен, вы нарушили правила выплаты кэшбэка, обманули многих как я это прочитал в отзывах. Надеюсь справедливость восторжествует.