Не начислили бонус за рекомендацию кредитной карты

Здравствуйте. Очередной отзыв о банке. Порекомендовал карту своему знакомым кредитную карту 365 дней без процентов так как они хотели сделать одну покупку. Через приложение скинул ссылку. Чтобы не искать на им. Они оформили по ней заявку. С оформлением карты через связной так как банка по близости нет. По итогу карту оформили покупку сделали которую хотели . Ну так вот оказывается если рекомендуешь карту через отправки специальной ссылки с приложения банк обещает начислить бонус 1000 тому кто оформил и 2000 кто порекомендовал. И там ещё есть определенные условия там совершить по ней покупку и ещё по мелочи не суть... Ну так вот и как оформили карту и совершили покупку. Мне в начисление было отказано. Написано что человек такой то карту не получил. Ну я то знаю что получили. Решил обратится в чат почему так? Они мне " типо что то пришлите последние цифры номера той карты" но я ественно отказался это делать. Во первых карта не моя да и так то ладно не начислили переживу . Не для этого рекомендовал. Просто знакомым так действительно было выгоднее. И по процессу общения мне из специалист создал какую то заявку. Сказали разберутся . Ну и по итогу так ни кто не ответил. Уже позже при общении в чате банка по другому вопросу я иточнмл у оператора нет ли там ответа по ранее составленной заявке. Оператор ответил по тому обращению отказано а почему я не написал. Ну ладно. Просто не понятно. Как доверять банку если он обещает про одно ( честно завалил предложением возьмите кредит , оформите карту, и по телефону и в приложение даже в чате предлогают) а факту выходит совсем другое. "Рекомендовал молодец Но платить мы не будем. Почему не отвечать не будем Я не первый год пользуюсь этим банкам уйти не могу (получаю зарплату)и не удивлен этому. Но вот новым клиентам я бы рекомендовал бы задуматься становится ли вам их клиентам или нет. На своем опыте скажу в случае каких либо проблем по вине банка. Банк не сильно стремится решить проблему как можно быстрее. Иногда просто может проигнорировать. Не часто но все таки это иногда происходит. Так что думайте. Поскольку пользуюсь несколькими банками Есть с чем сравнить.