Хочу похвалить

22.03.2023 09:28
1982
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В банке у меня были 2 действующих кредита: потребительский 200 тыс. Руб. и кредитная карта 100 тыс. Руб. С месячный платежами соответственно 5600 и 8500 руб., то было довольно большим бременем в условиях современной нестабильности заработком. Причём в случае с кредитной картой тело кредита не уменьшилось, по понятным причинам всегда лимит карты тратился. Я неоднократно обращался в другие банки с целью рефинансирования этой ситуации. Но мне отказывали. Наконец что-то изменилось в банковской погоде и Альфа-банк сам предложил мне реструктуризации кредита путем объединения 2х действующих кредитов на приемлемых условиях: месячный платёж стал 7200 руб. Вместо 14100 как было. Да , конечно, срок выплаты увеличился, но в наше время важнее выполнение обязательств здесь и сейчас, что позволила сделать эта реструктуризации. Кредитный рейтинг кстати прилично увеличился, что надеюсь благоприятно скажется при рассмотрении заявок на кредитование бизнеса.

Хочу выразить благодарность банку за внимательное и вдумчивое отношение к моей конкретной ситуации

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-03T23:00:14+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка, в т.ч. факт выдачи кредита, сроки одобрения заявки, размер кредита и кредитной ставки и т.д. не оценивается, однако вы можете рассказать о качестве обслуживания более подробно, чем вам запомнилось обслуживание сотрудников? Какие вопросы вы задавали во время консультации, какие ответы получали? С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-22T10:13:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка