Банк не выплачивает кэшбек несколько месяцев

22.03.2023 09:38
2351
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

всем привет.вот и настало время написать отзыв о райффайзен банке.изначально карта заводилась для получения кэшбека.было очень удобно что платят 1,5% с любой суммы и без ограничений.ни как у других что 1% и только с полных 100р,а вообще с любой.удобно?да.но как обычно не без косяков.

первым звоночком то что у банка что то не в порядке было то что тупо не смог оформить у них кредит.не хватало на покупку авто примерно 100 тыс и решил взять в райффайзен.каково же было моё удивление что при оформлении кредита у них во всплывающем окне при наборе не появилось моей организации... соответственно дальше оформление провести невозможно.при попытке решить через оператора мне сказали что попробуйте через инн.через инн тоже ни чего не получилось.нет у них в базе одно из крупных предприятий и привет.оформить кредит нельзя. но продолжим про невыплату кэшбека.косяки с выплатой начались ещё в 2022году.ну я как то не обращал внимания.ну может условия какие не соблюдаю или ещё чего...но в марте 2023 решил всё таки узнать в чём дело. 10 марта оператором была составлена заявка CPL000002199118 и обещали разобраться в течении 7 дней.потом попросили подождать ещё и ещё.вобщем за пару недель вопрос так и не был решён.22 марта при попытке узнать в чём же дело получил очередной ответ что разбираются и всё ни как не могут разобраться почему так произошло. вобщем так как не люблю оставлять дела незавершёнными,а в этом банке видимо вопрос не будет решён ни когда,решил расторгнуть договор и попрощаться с этими нехорошими людьми. и да,у них по вкладам выплачивают 2% годовых...2%! :))))такого ни где наверное больше нет.ну 3,5-4% ещё куда ни шло...но 2!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-01T22:36:12+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса оценку зачли.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-07-31T18:37:46+03:00
Добрый день! Кэшбэк не начислялся из-за операции возврата от 8 сентября 2022 на сумму 39 499 ₽ и в сентябре был в минусе на 394,99 ₽. Траты с января по март не закрыли этот минус. По правилам программы п. 3.1. мы не начисляем кэшбэк за операции возврата. Подробнее: rzb.ru/O0XjmT. Простите, что долго рассматривали ваше обращение CPL000002199118. Нам требовалось дополнительное время, чтобы разобраться в ситуации. Мы ответили вам 22 марта по смс. Проверили диалоги в чате и видим, что действительно на скриншотах отображается другая организация. Мы можем добавить вашу организацию, если вы пришлете ИНН работодателя и правильный адрес. на электронную почту Service_Quality@raiffeisen.ru. По вкладам мы начисляем 2 процента годовых, независимо от суммы и срока вклада. Если для вас процент не подходит, вы можете открыть накопительный счет «На ежедневный остаток» до 6 процентов годовых. Информация расположена на нашем сайте: Для жизни — Вклады — Накопительные счета. Петрашова Евгения Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка