Ремонт сделан!

22.03.2023 09:44
1426
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень хотелось сделать ремонт на кухне, купить мебель и технику, но, при нынешних реалиях, накопить не получалось, особенно, пенсионеру,хоть и работающему. А тут, мне позвонили с Альфа-банка и предложили кредитку с периодом 365 дней. Оператор попалась очень сведующая, ответила на все мои дотошные вопросы. И я заказала карту, запланировала ремонт, и когда все было решено, пришла в банк и взяла кредитку! За 30 отведенных дней я купила все- стройматериалы, технику,обои, кухонную мебель, жалюзи, вообщем все, что могла, на кредитке осталось всего 900 руб. Первые три месяца платила только необходимый платеж, т.к. ремонт шел полным ходом и с финансами было туго, зато теперь, я плачу спокойно и у меня еще полгода впереди, чтобы все выплатить. Если честно, я не верила, что банк может дать на год деньги под 0% и бесплатным обслуживанием, думала, что это реклама-замануха!!! Сейчас с уверенностью могу сказать, все честно!!! А я, с новой кухней!!! Спасибо Альфа-Банку за это!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T10:45:54+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). 30.04.2023 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user9399893
2023-04-04T06:52:18+03:00
Позвонила мне девушка-оператор(к сожалению, не помню ее имя) на мобильный телефон, как я называю, рекламный обзвон 3 августа 2022 г. С предложением, взять кредитку 365 дней, а до этого у меня была кредитка 100 дней без %. Очень подробно рассказала об условиях, ответила на все мои вопросы, т.к. я человек недоверчивый и во всем ищу подвох. Я согласилась и оператор, с моего согласия, заказала в банке карту. Когда я пришла в Альфа Банк в г. Саратов в конце августа 2022 г., забирать готовую карту, специалист Альфа Банка, который находится на ул. Люкшина, выдала мою карту и помогла закрыть счет старой кредитки. Специалист действовала очень грамотно и быстро.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-22T10:14:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка