Ввели в заблуждение
Кредитная карта Альфа банка у меня была на стадии закрытия. Я передумал и решил отозвать свое заявление на закрытие счета. 20.03.2023 в чате решил уточнить детали. Консультант Юлия мне сообщила, что такое заявление можно подать и комиссия за обслуживание кредитной карты будет составлять 590 рублей. В тот же день я в отделении написал вышеуказанное заявление. Далее, в личном кабинете у меня отразилась моя кредитная карта, в тарифах которой уже указано, что обслуживание стоит 1490 рублей. Я позвонил в контактный центр, чтобы уточнить данную информацию. Составили обращение за № А2303214445 на который пришел ответ, что они не могут изменить стоимость карты. Ни извинений о неточно предоставленной информации, ни объяснений чего либо не было. Я не хотел менять стоимость, а всего лишь соблюдения прдставленной инофрмсации вашими же работниками. Поэтому, если заявлвете, что обслуживание 590, будьте добры. Конечно, вопрос не в этой комиссии, а в лице банка ) Все скрины и подтверждения готов предоставить для засчиты оценки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли снять деньги с кредитки
1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как...
Комиссия
обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о...
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...