Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС

22.03.2023 11:10
1596
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

1 февраля 2018 года оформил кредитную карту Альфа-Банка:

Город Челябинск

Номер счета: 40******8003

После очередного списания в этом месяце был несколько ошеломлен списанием с названием "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС" ... 

Внимательно изучил выписку за год и оказалось, что эту (абсолютно ненужную мне) комиссию начали списывать с 05.06.2022 года:

05.06.2022 MOQSD2265000000C Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, -531,95 RUR

05.07.2022 MOQSD2275000000D Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, -1 546,96 RUR

05.12.2022 MOQSD22C50000009 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, -2 284,10 RUR

05.01.2023 MOQSD23150000005 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, -1 237,64 RUR

05.02.2023 MOQSD23250000001 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, -2 409,98 RUR

05.03.2023 MOQSD23350000009 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, -4 444,31 RUR

Когда начал искать отзывы по данной проблеме, оказалось, что я не один такой. На горячей линии и в соседних отзывах данного портала сотрудники Альфа-Банка утверждают, что при выдачи кредитной карты, сотрудник Альфа-Банка должен был рассказать о возможности подключения к карте "финансовой защиты".

Но с 2018 года по 05.06.2022 года за время пользования кредитной картой ни какой комиссии за организацию страхования не снимали. Ни каких документов для оформления страхования я НЕ подписывал точно!

Очень странный подход к клиенту, который уже мног лет обслуживается в Вашем банке! Придется задуматься об альтернативах!

Прошу сотрудников Альфа-Банка отключить данную услугу от моей кредитной карты и вернуть средства, потраченные на неуместную "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС". 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-03T11:45:24+03:00
Уточните, пожалуйста, вы запросили копию договора в офисе банка? Указана ли там информация об этой услуге?
user-915712517057
2023-04-06T22:52:22+03:00
Нет. Зачем? Если у меня есть свой договор, в котором нет ни слова о "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС". Есть другое дополнительное страхование квартиры от затопления соседей, за которое с меня исправно раз в год, по сумме указанной в дополнительном договоре снимают деньги. Против которого я ничего и не имею против. И которое я собственноручно подписал. А вот "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС" появилась внезапно спустя 5 лет и я ее никогда не подписывал. Поэтому прошу засчитать отзыв.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-23T10:42:45+03:00
Приветствуем! Мы вернули комиссию за последнее списание и отключили страховку. Других списаний не будет. Хотим также отметить, что страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия и без него мы не сможем её оформить. Услугу вы подключили при получении карты 5.02.2018. По выписке вы можете посмотреть другие списания. В договоре вы можете ознакомиться с подключением, вы подписали договор ручной подписью, что подтверждает, что вы ознакомились с условиями и согласны на их использование. Отказаться от страховки можно в течение 14 дней. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-915712517057
2023-07-04T18:00:19+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка