С Альфа счета деньги можно снимать в последний день месяца и не потерять проценты

22.03.2023 14:54
5341
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В конце февраля заканчивался срок размещения денежных средств на накопительном Альфа-счете под акционный повышенный процент. Планировал получить основную сумму ("тело вклада") со счета в рабочий день 28 февраля, заранее заказал сумму в отделение. То, что проценты начисляются после 20:00 последнего дня месяца был в курсе. При оформлении снятия в кассе после 14:00 , кассир сказала, что, если снять денежные средства сейчас, то проценты не будут начислены за весь месяц, что несколько удивило меня, поскольку знал, что остаток для расчета процентов по накопительному счету фиксируется на начало дня. И основную сумму можно снять в последний день месяца до начисления процентов и без потери последних. Для подтверждения этого (рисковать процентным доходом все-таки не хотелось), пришлось обратиться в чат приложения и параллельно на горячую линию через специалиста банка в отделении, к которой я обратился с тем же вопросом, но получил такой же ответ как и от кассира. Но все закончилось благополучно, и в чате, и на ГЛ подтвердили порядок расчета процентов на начало дня. Основную сумму снял в кассе, а поступившие вечером проценты перевел через мобильное приложение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-11T21:36:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 12.05.2023 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-22T14:55:18+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию помогли решить или добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли открыть накопительный счёт под выгодный %

Оценка 5

16 сентября в 12:56 обратилась в чат банка с просьбой помочь открыть накопительный счёт под максимальные 14%. Мне было непонятно, как расчитываются %%, если счёт закрою не через 2... Читать полностью

17.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

07.09.2026г. открыл мобильное приложение Альфа-Банк и обнаружил, что накопительный счёт на минимальный остаток уменьшился на 399₽, хотя я с ним никаких действий не совершал... Читать полностью

07.09.2026

Быстро помогли уточнить ставку по накопительному счету

Оценка 5

31 августа написал в чат Альфа-Банка, чтобы уточнить актуальную ставку по своему накопительному счету. В приложении сначала отображалась одна информация, поэтому хотел убедиться... Читать полностью

07.09.2026

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

31.08 увидел на сайте альфа банка накопительный счёт под 13% на 2 месяца, так как я уже в Альфа банке, решил открыть его но не знал как. 31.08 в 20:00-21:00 позвонил в банк... Читать полностью

06.09.2026

Воспользовалась предложением банка после консультации с оператором Оксаной

Оценка 4

Мне помогла в онлайн-чате оператор Оксана сначала получить необходимую информацию по накопительному счету, затем его открыть. 31 августа в 15:43 я обратилась за помощью... Читать полностью

06.09.2026

Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня решила посмотреть , какой процент набежал на ежедневный остаток, и увидела, что списали деньги за подключение Альфа смарт, я его сама не подключала. Я написала в чат... Читать полностью

05.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте. 23 августа в 11.16 обратился в онлайн чат Альфа банка с вопросом о накопительном счёте ( положена ли мне приветственная надбавка с повышенным процентом на первые 2... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка