Незаконное удержание денежных средств

В 2021 году оформила кредитную карту «Альфа банк». Вносила платежи, согласно графика. По состоянию здоровья уволилась с работы, образовалась задолженность по кредиту. В 2022 году по предложению банка закрыть задолженность по дисконту, я подписала соглашение и внесла необходимую сумму. В ФССП мною было передано заявление-ходатайство от Департамента по просроченной задолженности, в котором говорилось о том, что мною погашена задолженность и банк ко мне претензий не имеет. На основании этого заявление судебный пристав выносит Постановление об окончании Исполнительного производства и Постановление об отмене взыскания на денежные средства должника, в том числе и заработную плату, счета были так же разморожены сотрудниками ФССП. В марте 2023 года, получая карту я узнаю о том, что на мне весит задолжность, с моего зарплатного счета были списаны все денежные средства без всяких на то оснований.(в 100% размере), хотя, согласно ст. 138 ТК РФ банк не имеет право списать более 70%, более того банк не имеет право списать денежные средства без исполнительно листа и все аресты/удержания производятся сотрудниками ФССП. Я обратилась в отделение и сотрудники банка мне сказали о том, что они видят, что мною был внесён дисконт, но его не провели. Аресты все были сняты, за полгода мне никаких звонков не поступало, я не знала о том, что банк совершил ошибку. На мое заявление- жалобу банк одекватного ответа не дал, но анулировал в личном кабинете кредитную карту, выставив комиссию за ее обслуживание, когда я в этом момент даже не знала, что эта карта ещё числится на мне. Теперь ещё банк требует оплатить эту комиссию. Я написала обращение на возврат моих денежных средств , но на мое обращение не последовало никаких действий. Я обескуражена действиями со стороны сотрудников, их наглостью и безграмотностью. Банк незаконно и довольно оперативно арестовал зарплату, но вовзращать банк не торопиться. Никогда не буду пользоваться услугами этого банка.