Обманули в первый же день оформления карты

22.03.2023 23:45
2020
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В очень плохом впечатлении в первый же день. По рекомендации мужа (реферальной ссылке, ссылке друга) оформила себе сразу же 2 карты по очереди кредитку и дебетовку. Вознаграждение за первую другу 2000, мне 1000 рублей. За дебетовую другу 1000 мне 500. Что по итогу альфа банк? 500 рублей и всё? А за кредитку не хотите начислить?

А главное в чате утверждают, что не оформляла по рекомендации. Ну да, первую я так где-то нашла, а вторую по ссылке друга. Очень удобно было назначить на выплату меньшую сумму.
Так понимаю, что проблему решать и не будут, хотя якобы заявку оставила. Отпишутся как-нибудь и забудут на этом.

Расторгнуть договор сразу же после его подписания с вами? И закрыть все эти карты? У вас уже было такое? Так что ли поступать при таком обмане?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-04T08:32:00+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "2". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "3".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-27T12:38:47+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. За заказ дебетовой карты выплатили вам кэшбэк 23.03.2023, за кредитную — 25.03.2023. Рекомендатель получил выплату 27.03.2023. Проверить можете в выписке по текущему счёту. Почитали чат. Ошибки в консультации не было. Сотрудник направил запрос для проверки информации по рекомендации. 23.03.2023 мы направили ответ, что выплата произойдет до конца следующего месяца после выполнения условий. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-397413286969
2023-04-20T11:55:09+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка