Некорректная работа приложения при закрытии вклада

13.12.2022 мной был открыт вклад Первый на 91 день. За 3 месяца дату закрытия вклада, конечно, забыла, но и не считаю нужным запоминать, для этого есть приложение. 13.03.2023 мне начислились проценты за третий месяц, решила посмотреть, когда дата закрытия вклада - в приложении Все просто дата не отобрабразилась. Посчитав, что 91 день со дня открытия вклада прошел, решила закрыть вклад, с надеждой, что если досрочное закрытие, система меня оповестит об этом. При закрытии вклада не было оповещения, что вклад закрывается досрочно, наоборот, было написано: Вы не потеряете ранее накопленный доход, сумму к выплате стояла полностью с учетом причисленных процентов за 3 месяца. Вклад закрыла, но сумма за счет зачислилась за минусом процентов. Было создано обращение по этому вопросу - ответ очевиден, оказалось, что дата закрытия вклада по договору 14.03.2023. Каким образом я должна была узнать дату, если в приложении в тот день дата не отображалась? Почему система не уведомила о досрочном закрытии вклада, а наоборот были предоставлены некорректные данные. Я являюсь клиентом Банка 14 лет, у меня много продуктов Банка, и такое разочарование я испытала впервые. Возможно стоит пойти на встречу клиенту, который пользуется продуктами Банка столько времени, при этом в день закрытия вклада система работала некорректно, что подтверждается сообщением оператора в чате. Да и сейчас если закрывать новый вклад, система пишет "вы не потеряете ранее накопленный доход". Может стоит корректно настроить ПО и не допускать постоянных сбоев в работе, почему из-за сбоев в работе должны страдать Ваши клиенты?