Оформление кредитной альфа карты 365 дней

23.03.2023 13:13
1757
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 ноября 2022года в приложении появилось предложеник оформить альфа карту 365 дней, а так как я давно мечтала обновить свой старенький айфон, но переплачивать по кредиту совсем не хотелось это предложение сразу заинтересовало. В приложении банка удобно было выбрать дату и время доставки карты сотрудником банка, выбрала 20 ноября. Сотрудник позвонил заблаговременно, уточнил будет ли удобно получитт карту. По приезду карта была в закрытом конверте, представитеь банка подробно рассказал о преимуществах карты: 365 дней рассрочки при осуществении покупок в первые 30 дней, о лимитах: заблаговременно в приложении можно выбрать удобную сумму, о том, что в первые 365 дней обслуживание бесплатное, о возможности получать уведомления о списаниях/поступлениях (услуга платная), о страховке. Огромный плюс, что не нужно идти в офис и привезут карту в любое место и время когда вам удобно. Представитель помог настроить пин код и дополнительно показал как все отслеживать. договор подписали электронноц подписью, что удобно без лишней бумажной работы. 21 ноября купила долгожданный телефон и через 31 день в приложении появились данные о дате следующего платежа. сроки внесения платежей тоже удобные и размер платежа минимальный. т.е. могу либо через месяц закрыть полностью долг, либо каждый месяц платить по минимальному платежу и в последний день внести всю оставшуюся сумму. Далеко не все банки дают такое удобство по суммам платежей, а уж тем более такой большой срок. Спустя несколько месяцев 14 февраля появилась необходимость уменьшить кредитный лимит, не знала куда бежать, но зашла в приложение, в чат с банком и задала все необходимые вополсы, сотрудник Елена очень быстро решила мою проблему и уменьшила кредитный лимит прямо не выходя из дома. Это изменение не повлияло на срок рассрочки. Очень радует такая модернизация, что не нужно ждать в очередях в банке чтобы произвести какую либо манипуляцию по своим счетам. Так же легко открыла брокерский счет. сейчас Альфа банк лучший для меня банк как по кредитным продуктам, так и по накопительным счетам.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-29T13:46:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка