Наплевательское отношение к клиентам
6 марта отрыл вклад"Снежный"в офисе на "Тульской",в приложениии нформация о вкладе не появилась,хотя в офисе сказали,что информация появится позже.Позже она к сожалению она тоже не появилась.При звонке на горячую линию мне сказали,что данные моего паспорта не привязаны к номеру телефона,и мне надо обратиться в офис.22 марта я обратился в офис на "Маяковской",т.к.мне из Зеленограда удобней всего было ехать сюда без пересадок,т.к.я пенсионер,и мне проблематично по состоянию здоровья далеко ездить. Приехал к открытию офиса,взял талончик в 10.02,был в очереди четвертый.Через пять минут на табло загорелся мой номер талона,при этом меня не приняли сразу,а сказали,что меня только записали,попросили подождать.В результате первых двух человек человек обслужили,вместе с ними ушли менеджеры.Остался один менеджер,возникла очередь.На мой вопрос к девушке,которая с открытия обслуживала клиента,она сказала,что она не менеджер,и ушла. В результате меня приняли только в 11.10,именно та девушка,которая была не менеджером.После озвучивания моей проблемы,она сказала,что не айтишник.Вообщем ребята,так работать нельзя,надо как тоситуации разруливать,а не прятаться в подсобках и бегать курить.Час сидеть в очереди,это уже край,сейчас не Советское время.Прошу руководство навести в этом офисе порядок.Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
МТС Банк и его партнёры
30.08.2026 обратился в чат поддержки МТС Банка в 14:52 по МСК. В 14:53 мне ответила сотрудница Любовь. Мой вопрос был связан со следующим: в каких банкоматах партнёров МТС Банка...
Ваш номер телефона был изменён
Сегодня 16.09.2026 э, в 19:01 получил от МТС Банка пугающее SMS: «Ваш номер телефона был изменён. Если это сделали не вы, срочно позвоните в банк». Конечно, сразу позвонил. На...
Обращение в поддержку
8 сентября 2026 года в 14:30 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. При попытке сделать перевод не приходил код подтверждения из СМС. Несколько раз...
Помогли сменить пин-код для входа в приложение
Ранее устанавливала пин код на вход в приложении мтс-банка, но сейчас захотела сменить его и не нашла кнопку. Обратилась в поддержку МТС-банка чтобы узнать как это сделать. Там...
Стабильно хороший банк
Активно пользуюсь дебетовой картой банка около полугода, очень радуют бесплатное обслуживание и категории кэшбэка, стабильно каждый месяц дают на продукты. Баллы кэшбэка легко...
Быстрое комфортное решение вопроса
11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков...
Оператор помог по оплате и кэшбеку
Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть...