Банк не представляет информацию о получателе денежных средств

Доброго времени суток , вчера воспользовалась услугами мтс банка , а именно сделала перевод на карту другого банка , мне нужен был чек о переводе ( а именно где написано на какой счет я отправила свои деньги ) , в итоге сначала платеж целую ночь висел в обработке , на горячей линии меня уверяли что перевод дошел до адресата , я говорю выдайте мне чек куда я направила свои деньги , в ответ мне говорят что в мтс в чеке не пишут информацию о получателе. в чате мтс банка говорят что не могут дать платежное поручение потому что платеж еще в обработке , я говорю тогда отмените эту транзакцию если она в обработке , в итоге следующий оператор в чате начинает меня уверять что деньги уже доставлены адресату. В течении суток мне нужно чеком подтвердить свою транзакцию , по итогу ни денег , ни чека .. 

Сегодня утром смотрю перевод выполнен , информации куда он доставлен так же нет , горячая линия банка говорит обратитесь в чат банка вам дадут платежное поручение , в чате банка говорят что платежное поручение выдадут только после обработки платежа в течение 2 суток , а мне оно нужно сегодня , иначе я просто потеряю свои деньги если сегодня не скину получателю документ , где написано что я именно ему перевела деньги , в общем подумайте миллион раз прежде чем иметь с банком МТС какие либо дела . я имела неосторожность провести платеж через мтс банк и потеряла свои деньги , потому что по истечению суток чек у меня уже не примут , служба поддержки нулевая просто , говорят все по шаблону . Даже смешно честное слово , я оплатила свои деньги , и не могу даже посмотреть куда я их оплатила , первый раз с таким столкнулась , спасибо ув. МТС банк за вашу качественную работу , и что клиенты теряют свои деньги из за ваших сервисов. 👎 Если бы можно было поставить оценку 0 , я бы именно так и сделала , это не банк , это просто цирк !