Работа сотрудников офиса

Добрый день 

Хочу написать свой честный отзыв для улучшения качества работы в офисе «Москва Сити» Пресненская наб., 10, стр. 1 (этаж 1) для клиентов и для выполнения планов от бывшего сотрудника банка ВТБ Привилегии. 

Недавно обратилась в офис Москва сити и была удивлена, что в данном офисе каждый сотрудник как министр финансов себя ведёт. Нет такого понятия как клиентоориентированность, доброжелательность и выявление потребностей, мне не задавали ни одного вопроса, просто делали, что я говорю и я была не у одного сотрудника!!!и ни один сотрудник не выявил моей потребности, мне не то, что не предлагалось ни одного банковского продукта, ни переход на пу привилегия, не рассказывали про его преимущества, не предлагали даже кредитную карту. Сотрудник даже который меня обслуживал был не в курсе какую сумму я заказала???? Скажите как так можно обслуживать!!!! 

В целом ощущение, что пришла не свои деньги снимать, а попрошайничать в банк пришла и ждать благосклонности «О, великих министров финансов» соизволят ли мне выдавать деньги или нет. 

Менеджеры привилегии тоже лишний раз ничего делать не станут даже если очередь занята, что вы как это обслужить потенциального клиента ПУ «привилегия» и рассказать ему о преимуществах пакета услуг и о удержании остатков, ту же кредитку предложить, про инвест в наше время молчу. Нет лучше сказать « Вы не привилегия и я не могу вас обслужить. Клиенты 5000₽ в месяц платят, чтобы их обслуживали.» Да после такого общения с менеджером Ф-вым Андрем (если сотрудник верно представился бейджика я не видела) вообще что-то и желания нет. 

Итог, в офисе много пафоса, высокомерия, а результата ноль. 

Возвращаться судя мне точно больше не хочется. Хоть и офис внутри выполнен шикарно. Но человеческий фактор ценю больше 👍👍👍 Будьте проще и люди потянутся. 

А кредитку если бы мне предложили я бы может даже и оформила. Точно сказать не могу т.к мне ее не предлагали и о преимуществах не рассказывали