Не хотят присылать выписку
Итак, в февраля я зашла в их прилогу и хотела сделать себе выписку по кредитке. Каждый раз выдовало ошибку, якобы файл повреждён. Потом я обращалась в чат. Там никогда не вызваь оператора. Всегда бот. Всегда. И так было несколько раз за несколько месяцев. Каждый раз я не могу получить выписку. Она повреждена, а оператора нет.
Я писала в соцсеть но они мне отказали, так как там у меня стоит другая фамилия. Представляете? Далее, я составила рбращение в их прилоге, чтобы мне выслали на почту выписку. Во-первых, они задержались, в срок не выслали. Во-вторыХ, в альфе работают ну очень глупые девушки. Еси что-то где-то не указано, она просто теряется, и не знает, что делать. Поэтому эта сотрудница, росто сказаа, что не может мне выслать выписку так как не указано что-то. Алло, ТП, мне нужна выписка, просто пришли её.
Пришлите мне выписку на почту по кредитке, и всё.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...