Обман по беспроцентной кредитной карте

24.03.2023 11:30
2031
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Очень красиво рассказывают менеджеры и навязывают ее при оформлении дебетовой карты. Ещё предлагали расчетный счёт открыть. Надо бежать от таких обманщиков подальше.
Объясняли, что год можно не платить, очень удобно. Если в течении месяца не потратили сумму, то при расчёте в последующих месяцах будет льготный период в 100 дней. Несколько раз я уточнила, если я в течении месяца не потратила всю сумму, как будет происходить возврат, при последующих покупках. Менеджер ответила: деньги потраченные в течении 30 дней - возвращаются в течении года, остальные в течении 100 дней. 

в итоге: начислили % , сказав, что был один день проссрочки по обязательному платежу, все льготы анулировались. Менеджер объяснила не правильно, надо было читать договор. 

Не рекомендую данный банк. Положительные отзывы заказывают на спец сайтах  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-05T15:02:31+03:00
Приветствуем! Готовы пойти вам навстречу и вернуть проценты. Для этого просим вас погасить по счёту *3982 весь долг с учётом процентов до 3.04.2023. UPD: К сожалению, вы не погасили долг до 3.04.2023, вернуть проценты не можем. Хотим уточнить, что начислили их верно по условиям договора. Минимальный платёж необходимо было внести до 20 марта, о нём вам присылали сообщение 28.02.2023: «Внесите платёж * RUR по кредитной карте *4420 до 20.03.2023». А также 15.03.2023 и 19.03.2023: «Если Вы не внесли платёж по кредитной карте *4420 внесите * RUR. Доступный лимит * RUR». Но так как вы внесли деньги на счёт только 22 марта, возникла просрочка, и мы начислили штрафы. При возникновении просроченной задолженности льготный период заканчивается, а мы начисляем проценты. Подробно о льготном периоде и минимальном платеже пишем на [url=https://alfabank.ru/lp/retail/info/credit-cards/ ]сайте. [/url]
user-496913306936
2023-06-05T13:15:29+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка