Худшее банковское обслуживание, что я видел

эпизод 1: Весной 2022 года открыл карту год без %. В офисе на Алексеевской (Москва) у менеджера несколько раз уточнил условия. Особенно касательно доп платежей: комиссии, страховки и тд. Менеджер уверил, что ничего такого нет. Я внимательно прочитал договор, и ничего подозрительного в нем не обнаружил (надо понимать, что я не юрист и не банкир) Довольный я в течение месяца расплатился картой за несколько покупок на сумму 10 000 рублей. Далее раз в месяц стали приходить уведомления об обязательных платежах (без детализации конечно) Я эти платежи исправно вносил и радовался сотрудничеству с прекрасным банокм. В октябре я решил проверить выписку и с удивлением обнаружил, что ежемесячно из суммы обязательного платежа примерно треть списывается как" Комиссия за организацию страхования..." примерно 1700 р каждый месяц.п При обращении в банк мне сообщили, что услуга подключается автоматически и я, оказывается, должен был где то сам активно от нее отказаться. Деньги конечно не вернули. Я думал что такие способы зарабатывать деньги остались в прошлом, но нет. эпизод 2: акция год без % действует в том случае если исправно вносишь ежемесячные платежи и полностью закрываешь задолженность до окончания льготного периода. Я это конечно знал и планировал соблюдать. ежемесячные платежи вносил исправно. знал что весной в марте нужно закрыть задолженность полностью. В итоге в конце февраля пришло уведомление от банка: до 21.03 внесите обязательный платеж такой то. с читой душой я решил что это как раз срок окончания льготного периода. Однако 9 марта обнаружил задолженность на счете 140000 вместо 110000. Оказалось, льготны период закончился 6.03 и мне начислили все проценты за весь период. Тут безусловно моя вина и невнимательность. Однако банк, заинтересованный в клиентах прислал бы хоть какое то уведомление об окончании льготного периода, а не прятал эту информацию на 4й уровень вложений в приложении. Предыдущий вывод подтвержден-банку плевать на клиентов, он зарабатывает на их неграмотности и невнимательности. Эпизод 3: погасив все долги по карте вместе с процентами и не добившись от банка каких либо шагов навстречу, я решил убедится, что меня не ждут новые сюрпризы. Запросил в поддержке о наличии платных услуг. Ответили, что никаких нет. Уточнил , нет ли платы за обслуживание карт. Ответили , что нет, обслуживание по все картам "0". в приложении в параметрах карты в разделе "тарифы", в самом низу во вкладке " документы" обнаружил пункт" обслуживание основной кредитной карты" . черным по белому " бесплатно 1й год, со 2го года 900/2990/5490 рублей " в зависимости от типа карты. Спросил у поддержки что это значит. отвечают, что бывает и так, но у меня "0" . спросил в каком документе это отражено и ответа не получил. для меня очевидно, что спустя год с меня спишут 990 рублей, сошлются на этот документ, и скажут что поддержку я как то не так понял или вроде того. В общем уже откровенное вранье и развод. Вывод для меня прост. Закрываю все продукты Альфа банка и никогда больше с этой организацией дел не имею. Тем более на рынке сейчас достаточно банков, заботящихся о клиентах.