Совкомбанк

Не открывайте там вклады

24.03.2023 14:05
1872
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Иначе не сможете снять свои деньги (свыше 300 тыс в мес) к сожалению, я открыла там несколько накопительных счетов и снять свои деньги не могу. Несколько дней меня переводят в чате от оператора к оператору, от старшего специалиста к главному и наоборот. Банк может увеличить переводы со счетов до 1млн.руб, но видимо, мне этого делать не хотят и тянут время. Один оператор писал, что нужно делать запрос в спец отдел, другой оператор просил селфи с паспортом (а я находилась за рулем на трассе в поездке в другой город, остановилась, сделала селфи, его приняли). А второй оператор пишет-к сожалению селфи тут не подходит. Третий специалист пишет, что лимит уже увеличен, но нет, по прежнему деньги перевести невозможно. В банкоматах снять тоже можно до 200 тыс. р. И вот спустя несколько дней я в другом городе без своих денег и мне попросту отвечают в чате, что у них большое количество обращений. Помощи ноль) на крупные суммы банк рассматривать крайне не рекомендую
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-09T13:55:40+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-27T13:48:22+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение! Действительно, в Банке действуют условия, ограничивающие лимиты при выдаче/переводе денежных средств и применяются они исключительно в рамках политики безопасности и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. Лимит «в месяц» может быть увеличен по желанию Клиента при обращении в чат или отделение Банка. При установке соответствующих настроек через сотрудника Чата, в соответствии с политикой безопасности банка, необходимо проведение идентификации, согласно установленным стандартам. Кредитная организация может разработать самостоятельные программы идентификации для каждой категории лиц: клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца. Способ дистанционной идентификации, как селфи с паспортом, для удобства клиентов, принят в банке как менее рискованный. Мы понимаем, что сложившаяся ситуация и проведенные консультации могли доставить Вам неудобства и сожалеем об этом. На текущую дату необходимые настройки произведены. Рекомендуем Вам повторить попытку перевода денежных средств. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».
user_6568605
2025-03-11T18:39:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка