Вместе с зарплатной картой впарили еще и кредитную

25.03.2023 14:05
3320
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На работе начали переходить на зарплатный проект от альфа банка. Сотрудники банка несколько раз приходили на предприятие, но все попытки получить карту не увенчались успехом. То задвоение номера, то ошибки в программе. Вчера посетил офис банка по адресу: г. Саранск, Коммунистическая, 52. Сотрудник Анна сказала, что помимо зарплатой карты, мне ещё выдадут кредитную. На мой отказ она сообщила мне, что якобы так надо и без кредитной не могут выдать зарплатную. Сказала что это все бесплатно и через два месяца можно закрыть её. Потом отправила меня к другой девушке, ближе к выходу, чтобы активировать карты и сообщила, что надо будет взять кредит 1000 рублей якобы для процесса активации кредитной карты и сразу же вернуть обратно. Я напрочь отказался учавствовать в данной махинации, еще не хватало за мошенничество присесть. Медленно, но верно сломал карту прямо в отделении, пока ждал 20 минут ещё одну девушку, которая главная по какой-то операции выдачи карт. В итоге зарплатную карту получил. Я понимаю, они получают премии вот с таких разводов на кредитные карты, просто так они бы их не впаривали, но если человек несколько раз говорит, что МНЕ НЕ НУЖНА КРЕДИТНАЯ КАРТА, а ему все равно под любыми предлогами ее впаривают - это грязно и некрасиво. Но осталась ещё одна проблема, я не могу зайти в приложение, так как не приходит код в смс, черные списки отсутствуют в телефоне, более того, переставлял симкарту в кнопочный телефон, результат один - никакого результата. Пользоваться полноценно услугами я не могу. По телефону общался с представителем банка по поводу моей оценки посещения отделения, он сообщил мне, что есть проблема доставки сообщений от банка оператору теле2, причем уже давно. Нужно наверное закрывать все счета в этом банке, больше делать нечего, зачем мне карта, управлять которой я смогу только в банкомате отделения?

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-24T15:45:34+03:00
Приветствуем! Сейчас договор по вашей кредитной карте на расторжении. Закроем его 8.05.2023. Хотим уточнить, что продукты оформляем только с вашего согласия. Дебетовую карту можно получить без кредитной, так как это два разных продукта. Извините, за ситуацию в отделении 😔 О приложении. По информации от оператора, сообщения вам не поступают из-за ошибки перегруженности вашего устройства. Рекомендуем вам перезагрузить телефон, почистить память и повторить попытку входа.
user-260413319708
Ничего не сделали. Уведомления так и не приходят. Получаю зп на карту другого банка. Четвертый месяц пошел. По телефону в службе поддержки в апреле месяце зафиксировали заявку и всё. Прошу закрыть полностью все карты и счета в альфа банке.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка