Не активируют карту

25.03.2023 20:58
1845
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказывал карту через интернет, всё нормально привезли 15.03.23. Приходит смс спустя часа 2 о подписывании документов. Подписываю по ссылке. Приходит смс что данные не совпадают. Звоню на Горячую линию, говорят идите в отделение. Сходил 24.03.23. Отсканировали паспорт, подписал заявление на изменение данных. Сказали что автоматом активируется, раз изменение. Прошло 4 дня - результата ноль. Снова звоню на Горячую линию, говорят не могут активировать эту карту, идите новую оформляйте, а там этого тарифа уже нет (19.03 закончилось). Что за дела? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-27T12:37:44+03:00
Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-04-23T12:54:32+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Ваша дебетовая карта "ОТП Кэшбэк" активирована и активна во всех системах Банка. Договор карты и Накопительный счёт "Кэшбэк" открыты. От лица Банка приношу искренние извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения и причиненные неудобства. Постараемся в ходе дальнейшего сотрудничества исправить Ваше впечатление от Банка на положительное! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
AlexKL
2023-04-14T07:15:48+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь с компенсацией покупки

Оценка 5

Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил... Читать полностью

13.09.2026

Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз

Оценка 5

Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с... Читать полностью

13.09.2026

Вопрос по ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали... Читать полностью

13.09.2026

Подсказали по кэшбэку

Оценка 5

Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка