Не закрывают ипотеку по заявке
Стыдно, ВТБ! 9 марта зачислил необходимую сумму для полного досрочного закрытия ипотеки. сформировал соответствующую заявку в приложении на полное досрочное погашение. В итоге 10 марта мою заявку отклонили и зачислили по заявке на частичное погашение с изменением ежемесячного платежа! 10 марта оставил обращение на решение данного вопроса, срок рассмотрения заявки был до 17 марта. Позже пришла смс о необходимости продлить срок до 24. В итоге и к 24 числу не решили никак вопрос. 25 числа связался с банком, чтобы узнать что с моим обращением. получил ответ, что необходимо ещё время. На вопрос сколько нужно ещё времени ответили: "неизвестно". Такой ответ меня естественно не устроил и я попросил связать меня со старшим специалистом. Она заявила, что подобные обращения они могут рассматривать до 30 дней и отказалась кау либо решать вопрос. В ходе диалоге специалист и вовсе СБРОСИЛ ЗВОНОК!!! Следующий платеж у меня уже 2 апреля получается, а специалист на это сказал, что его можно не вносить и они якобы не будут передавать информацию о просрочке в бки!!! Это заявление вызывает только недоумение. Просто кошмар!!! В итоге вопрос не решен и неизвестно решится ли вообще и я буду вынуждее платить проценты по вине банка!! Крайне не советую этот банк! Такого отношения нигде не встречал!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Ипотечное кредитование
Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...