Отвратительное обслуживание, незаконные действия
Добрый день! Я, К-ян Диана Г., была в отделении 21.03.2023 время: 12:58 в Альфа-банка в Балашихе ш. Энтузиастов, 7/1, обслуживалась у мужчины Евгения (блондин). Я в отвратительном шоке, пришла с целью открытия дебетовой карты и накопительного счета. СОТРУДНИК молча ничего мне не говоря, только уточняя мои смс-коды и то, я вообще не понимала, куда он их вносит! ОТКРЫЛ МНЕ 5 БРОККЕРСКИХ СЧЕТОВ, абсолютно мне не нужных. Предоставил мне документ на подписание обманув, что это "просто анкета клиента", хорошо я быстро зашла в приложении и увидела мне АБСОЛЮТНО НЕНУЖНЫЕ брокк счета, что за наглость открывать мне же без спроса и надобности! ДОКУМЕНТ Я НЕ ПОДПИСАЛА. Но счета были удивительным образом, без основания ОТКРЫТЫ! Подозреваю, в подделке подписи! Я в шоке, вообще как и на основе какого документа мне их открыли. Сотрудник Евгений настаивал на подписи и нагло врал, что это автоматически открываются 5 счетов. САМОЕ отвратительно, что этот , человек называть не хочу, ПРИДУМАЛ ЗА МЕНЯ КОДОВОЕ СЛОВО! Просто край наглости! Чистое поведение обманщика, отныне доверие к банку подорвано. Всем близким сказала в Балашиху в это отделение не ходить! СКАЖУ СПАСИБО , что на меня еще кредит без моего ведома он не открыл. Не дай Бог, там была подделка подписи, я так это точно не оставлю. Обычно никогда жалоб никаких не оставляю, но на такое я наткнулась впервые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...