Альфа-Банк опять обманул

В Марте 2022года, я открыл кредитную карту с годом беспроцентного периода, и бесплатным обслуживанием. Помимо этого мне навязали дебетовую карту, типо без неё нельзя.  Сначала обслуживание оказалось всё таки платным, так как я не успел получить карту до конца акции, хотя заявку на карту я подал, когда акция ещё не закончилась.  Потом с меня начали списывать всякие платежи, смс-уведомления, страховки подключенные без моего ведома и за дебетовую карту.  Дебетовую карту я закрыл, сразу как смог, чтобы не платить за неё.  Деньги за страховки мне вернули по претензии.  А далее самое интересное, это подстава Банка, как я считаю - обман или мошенничество, кому как нравится. По тех. причинам Банка мне не удавалось долгое время войти в свой личный кабинет ни через приложение, ни через интернет-банк, чтобы проверить поступил мой платёж на кред. карту, Перевод я сделал ещё 16 декабря. Списание должно было быть 30 декабря. 31 декабря мне позвонила девушка оператор и спросила, почему у меня образовалась задолжность 1 день, я ей сказал, что деньги перевёл в банк ещё 16 декабря и они должны быть на счету в банке, только я тогда ещё не знал, что деньги упали на дебетовый счёт, а не на кредитный. Я просил её проверить и посмотреть по счетам куда делись мои деньги, она говорила, что других счетов, кроме кредитного у меня в банке нет, а также сказала, что: "У меня Сегодня ПОСЛЕДНИЙ День, ЕСЛИ Я Сегодня ВНЕСУ Платёж, то Проценты НЕ Начислятся и Льготный Период НЕ Прекратится! Я стал сильно переживать, куда делись деньги, названивать и выяснять, но потом всё таки выяснилось, что, дегьги просто попали на дебетовый счёт, а не кредитный. Далее с помощью телефоного оператора, мне всё таки удалось войти в личный кабинет, найти свои деньги и перевести их на кредитный счёт карты. 

НО в Январе мне Всё таки начислили проценты, Штрафы и остановили льготный период. 

Сказали просрочил плати! Я согласен, НО Как Же Обещание Оператора не начислять проценты и не прекращать льготный период, если я успею внести платёж 31 декабря, я же успел. На что я получил ответ, что Мне такого обещания не давали! Это что, Обман Получается?! 

31 декабря у меня было дома много гостей, которые слышали этот разговор с Банком. Банк несёт полную ответственность за действия своих сотрудников и раз сотрудник обещал, то надо выполнять. 

А Так как мои претензии по возврату уплаченных процентов и штрафов Банк не удовлетворяет, то я вынужден подать иск в суд, где готов приложить свидетельские показания всех гостей слышавших мой разговор с Банком. 

Если дело дойдёт до суда, буду просить по мимо всего, возместить мне судебные издержки, денежные средства потраченные на юр. помощь по ведению дела и возмещение морального вреда. 

Также гарантирую освещения на просторах интернета Недобросовестной работы банка, что негативно сложится на его репутации. 

Предлагаю Банку заключить мировое соглашение.

Он мне возвращает уплаченные мною проценты и штрафы, которые обещали не начислять, но начислили, а я не иду в суд и не буду далее писать про него негативные отзывы на просторах интернета.