Стикеру быть

27.03.2023 10:26
4882
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидев рекламу заказал стикер, но к назначеному времени получить его не смог так как по словам сотрудника отделения он еще не пришел. Сначала я даже разозлился хотел написать гневный отзыв о работе Альфы, но звонок поступил прямо в отделении я даже выйти не успел, где сотрудник Алла очень подробно рассказала причину задержки (большое колличество заказов, тут я поверил так как из моих знакомых его заказали 9 из 10), срок исправления и принесла извенения за сложившуюся ситуацию. После звонка в обозначенные сроки стикер был доставлен, а сотрудник (увы не запомнил имя ) позвонил после получения, проконтролировал что стикер получен и что все исправно работает(благо я уже успел проверить работоспособность ). Какой вывод направшивается, накладки бывают у всех, но достойно признать оплошность и качественно исправить её могут увы не все. Я работой Альфы доволен не только по этой ситуации, я использую несколько продуктов и для меня все условия понятны и прозрачны, а главное продукты выручают в разные моменты жизни но одинаково качественно. Спасибо и удачи в делах )  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-29T08:45:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», балл сняли за задержку при доставке стикера.
user-308713337727
2023-03-29T08:48:41+03:00
Так это народный рейтинг ? Или ваш основанный на отзывах клиентов? Если второе то зачтите хоть 1 только название рейтинга поменяйте!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-27T12:02:59+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка