Надежный и ненавязчивый банк

27.03.2023 10:57
1621
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка не первый год . Могу смело рекомендовать Альфа Банк друзьям и родственникам.Банк заботится о комфорте своих клиентах , бережёт время клиентов . Спасибо банку за то, что продлили действие карты дистанционно на пять лет , было очень удобно .Банк удивительно ненавязчивый и деликатный , в отличии от других банков , втюхивающих кредиты своим клиентам всеми возможными способами . Нет звонков с предложением ненужных кредитов , нет постоянных рассылок . А приложение радует уже давно. Довольна своим банком . 5+++

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-10T15:33:12+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте на наш адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (финансовую информацию нужно замаскировать). В письме также укажите ссылку на отзыв. С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-383313338206
2023-04-10T16:57:02+03:00
Здравствуйте. Договор не нашла . Видимо выкинула . Зачем он нужен ? Я не первый год пользуюсь картой, да и условия обслуживания поменялись в 2020 году . Карту получала, как зарплатную . Уволилась с работы , но карту не отдала , а продолжила ей пользоваться . Условия сменил банк самостоятельно без моего заявления . За первый месяц сняли деньги за обслуживание , после моего обращения по телефону , вернули деньги за обслуживание. Теперь обслуживание бесплатное . Ехать в офис не пришлось . Все быстро , четко , правильно .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-27T11:56:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка