ВТБ материнский капитал при оформлении ипотеки

21.03.2023 проводили ипотечную сделку в ВТБ банке г.Раменское. С первой заявки в банк указывали ,что мат. капитал вносим как первоначальный взнос,на сделку принесли оригиналы анкет которые не однократно отправляли менеджерам банка и заполняли при оформлении заявки на ипотеку. Уточнили у нашего менеджера как будет оформляться перевод мат капитала(по запросу банка или мы сами передаем данные),на этом обсуждение мат капитала закончилось. Когда пришло время перевода средст продавцу оказалось,что наша менеджер мат капитал не включила в первоначальный взнос,а создала за счёт наших средств которые были на счету,когда мы ей задали вопрос как такое возможно если у нас везде указано как будем использовать мат капитал,сказала что увидела что на счету деньги и решила,что это на первоначальный взнос и предложила нам оформить кредит на сумму мат капитала. 

Благодаря таким вот горе-менеджерам у нас со счета было списано больше 600000 тысяч оставленных на оплату заказанной мебели. И теперь нам нечем ее оплатить. Семье с 5 детьми все что смогли предложить в банке -это взять кредит после своей же не внемательности и ошибки.

Отменить оплату можно было только при отмене сделки и нужно было оформлять и подавать заявку вновь,которую могут и не одобрить.

Когда столкнулись с банком ВТБ сделали вывод,что в следующий раз пойдем в любой другой банк,только не в это заведение не квалифицированных,не внимательных и хамских сотрудников. Это что за банк,где менеджер позволяет себе распорядиться нашими средствами как ему удобно,а если бы на счету было денег по цене недвижимости,нам бы сразу и ипотеку закрыли,а потом на всю сумму кредит навязывали бы. При выходе с декрета первым делом займусь переводом з.п. в другой банк,банку ВТБ свои средства и счета доверить я и моя семья после такой выходки не может.