Не приходят уведомления
С 16 марта 2023 не приходят уведомления об операциях по карте (ни пуш-уведомления, ни смс), хотя оформлена подписка Карты+ (бесплатная, так как зарплатный клиент). Были оформлены два обращения CR-10610832 и CR-10621709 со сроками ответа 23.03.2023 и 25.03.2023 соответственно. 23.03.2023 продлили срок ответа по первому обращению. 26.03.2023 пришли "ответы" на обращения. На самом деле это были не ответы, а отписки в стиле "проблема есть, решаем", но никакой конкретики и дополнительной информации. Сделала отметку, что проблема не решена, но сегодня 27.03.2023 первое обращение снова имеет статус "рассмотрено", хотя по факту это не так. Кроме того, при оформлении второго обращения сотрудники банка категорически не хотели его оформлять (в приложении), пришлось звонить на 1000, где несколько раз переключали с одного специалиста на другого, в итоге как потом оказалось не правильно оформили (указали, что проблема в том, что не приходят смс, но проблема в том, что не приходят вообще никакие уведомления).
Уведомления об операциях очень важная часть функционала работы банка, особено сейчас во времена разгула мошенников, и получение оперативной информации по своему банковскому счету может хоть как-то помочь. Прошу оперативно решить проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...
Обманный сайт
Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться...
Благодарность
Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать...
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...