МТС Банк обманывает своих клиентов!

27.03.2023 15:20
2241
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получил дебетовую карту мтс cashback, на второй месяц пользования картой подключил опцию МТС Cashback, совершил покупку, но на следующий месяц кэшбэк не пришел.

10 февраля 2023 задал вопрос поддержке банка, поддержка признала что с их стороны допущена ошибка и создала заявку что бы все проверили и начислили кэшбэк.

Спустя 15 дней, 25.02.2023 создал новую заявку, так как не поступало обратной связи от банка.

Обратной связи и кэшбэка так и не поступило..

2 марта 2023 пришлось снова создать заявку.

9 марта 2023 по самой первой заявке пришло сообщение, где было написано что кэшбэк будет засчитан за весь период в течение 3х дней

17.03.2023 Снова создал заявку, так как никакого кэшбэка не пришло.
Где мой кэшбэк?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-10T10:25:38+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-27T15:52:41+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что так произошло. Мы обязательно во всем разберемся. Возьмем для этого некоторое время. И чуть позже вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
user-65198332201
2023-04-20T12:05:59+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Хорошая дебетовая карта

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка