Перестали работать переводы между счетами и картами в нужный момент

28.03.2023 02:03
5979
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Захотел пополнить накопительный счет в воскресенье вечером, и как всегда - нельзя!

никак. никакими способами, ни вывести в другой банк ни по сбп ни при стягивании с ,kzwrjq карты отп и потом отправить переводом.

пытался протолкнуть через интернет-чат, конечно же нет, там такие люди сидят прямо на подбор! разозлили с полпинка.

если вы устраиваете Варфоломейскую ночь клиентам, то хотябы какие-то альтернативы открыли

пытался оформить два обращения: 

1) сколько по времени должен идти перевод на 13р между своими счетами в одном банке? банк злой - отп

2) требую компенсацию за данную ситуацию из-за того, что не смог пополнить в вс накопительный счет на 4090.89

сегодня в чате вообще никого. даже робота. никто не отвечает. поэтому только банки.ру - только харкор!

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-03-29T16:03:17+03:00
Уважаемый Илья, спасибо за Ваш отзыв. Понимаю, что Вы испытали сложности в работе с мобильным банком и сожалею, что мы Вас подвели. Отмечу, что перевод на сумму 13,00 руб. от 27.03.2023 г. был отменен, средства с карты не списаны. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Не отображалось поступление на счет

Оценка 5

Я перевел с карты деньги на накопительный счет. С карты деньги списались, а на накопительный счет не поступили, по крайней мере приложение этого не показывало. Я подождал... Читать полностью

11.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту посоветовал друг, пока все нравится. Курьер приехал спустя 4 часа после заказа карты. Дружелюбно и профессионально оформили карту. Банк отличный, мобильное приложение сделано... Читать полностью

08.09.2026

Переводы без подтверждения

Оценка 5

В разделе переводов увидела, что можно подключить переводы из других банков без подтверждения. Это очень удобно - подумала я и решила узнать в поддержке как этим разделом правильно... Читать полностью

07.09.2026

СПБ осн

Оценка 5

24 августа в 07:42 я обратилась в чат ОТП Банка с вопросом о подключении СБП и о том, как сделать её основным банком для переводов. Обращалась именно в чат, так как хотела быстро... Читать полностью

07.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оператор Дарья помогла настроить автоплатеж маме через Сбп

Оценка 5

Мне 4 сентября пришло push-уведомление от банка с интересным предложением автоплатежей по системе быстрого платежей для родных и близких, чтобы помогать тем, кто дорог. Захотела... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка