Обслуживание
Взяли потребительский кредит в банке Ренессанс кредит. через две недели в госуслугах приходит уведомление о блокировке счетов . Узнаем у судебных приставов ,что ситуация спорная и там все это надолго и сумма неподъемная, выплатить быстро и решить нереально. Обратились в банк с вопросом как можно решить вопрос с оплатой кредита. Мне было сказано что блокировки на счету нет и я могу спокойно оплачивать. В день платежа делаю перевод с банковской карты третьего лица перезваниваю в банк,а мне автомат сообщает что счет заблокирован. Звоню на горячую линию пытаюсь решить вопрос но слышу ответ ,что Ренессанс кредит самый законопослушный банк и не собирается идти навстречу клиенту чтобы клиент мог исполнить свои обязательства перед банком. По советам банковских работников из других банков еду в отделение банка везу наличные деньги дабы оплатить кредит в кассе,но деньги не принимают,мотивируя тем,что счет заблокирован и оплата все равно не дойдет до банка.Работники банка разговаривают "через губу" т,то есть грубо.Ведут себя вызывающе,провоцируя конфликт,чтобы,как сказала управляющая отделением Ф-ва Елена С.,иметь возможность вызвать ГБР и выгнать нас.ФИО работников банка я записала с их слов так,как на них не было бейджов.Управляющая Ф-ва Елена С.,менеджер по работе с клиентами А-ва Елена С. хотя на столе была табличка Ч-ко Анна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
Все отлично
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
Поддержали в сложной ситуации
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...