Кредитная карта Альфа банк 100 дней без % + 365 дней без процентов на покупки в первые 30 дней

В первые 30 дней (январь-февраль 2023) использовал почти всю сумму кредита, больше картой не пользовался, и был уверен, что 365 дней банк с процентами меня беспокоить не будет.

Но не тут то было. 10 марта мне пришёл кэшбэк. Выплата за операции покупок. Что странно, т. к. карта без кэшбека, и откуда он взялся - непонятно. Всего 8,48. Мелочь, но приятно. Было бы. Если бы этот кэшбэк не пришёл на кредитку, где он тут же попал на Погашение основного долга, а затем на Пополнение брокерского счета.

Т. е. он был помимо моей воли и непонятно по какой причине списан в качестве кредитной суммы уже за рамками льготного периода 365 дней.

В итоге льготный период у меня теперь только до 19 июня. Т. е. 120 дней, вместо 365. Из-за операции, которую банк совершил за меня, без моего участия и не спросив моего согласия.

Пытался утрясти этот вопрос в чате, получил подтверждение, что "На копилку были переведены не кредитные средства, На инвесткопилку был переведен кэшбэк, который вы вывели с бонусного счёта".

Но льготный период пропал, и за мои же собственные стредства мне придётся платить, как за кредитные. 8,48 - копейки, а общая сумма кредита 124 158,46, и банк лишил меня льготного периода на всю эту сумму из-за этого своего копеечного перевода.

Оператор(ка) Алёна ещё 14.03.2023 "Составила запрос в техничсескую поддержку" (сохранена орфография автора), но вопрос до сих пор не решён.

От слова совсем. Даже никакого уведомления типа "нам понадобится дополительное время для решения вашего вопроса". 

Вопросы к банку:

1. почему кэшбэк падает на кредитку, по которой вообще не предполагалось кэшбэка?

2. Почему использование кэшбэка вами учитывается как использование кредитных средств?

3. почему банк производит переводы с моей кредитки без моего ведома?

4. почему вы уменьшили мне льготный период за операцию, которую вы совершили за меня?