Хотите забрать деньги из Газпромбанка? Готовьтесь к сюрпризам...

29.03.2023 16:27
2999
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла необходимость в денежных средствах, размещенных на накопительном счете. Сегодня утром 29.03 , как положено, заранее, пишу в чате через приложение, что хочу получить дс 01.04. Оператор подтверждает заявку, все ОК. Рано обрадовался... В 14.56 звонок: выдать деньги не можем "поскольку превышено максимальное количество заявок в отделение". Я говорю - я первый раз обратился, как это? Говорят - это не ваши заявки, а в целом. Можем выдать в другом отделении. Ну ОК давайте в другом. Ой, а другие 01.04 не работают - это же суббота. Давайте в другой день. Я говорю - мне деньги именно 01.04 нужны, я же заранее заказал, вы подтвердили. Отделение работает в субботу, отдайте деньги. - Нет, без вариантов. Звоню на горячую линию ЦБ РФ - так и так, заказал деньги заранее, отделение в субботу работает, Банк не возвращает по первому требованию, что делать? Да, Вы правы, должны вернуть, давайте составим жалобу. Составил. Возникает вопрос: у Газпромбанка недостаточно денег, чтобы возвращать их по первому требованию, тем более выраженному заранее?

Заказ был сделан на 01.04 г.Волгоград пр.Ленина 56а. В субботу работает, деньги выдать отказываются...  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-12T17:02:35+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-29T18:29:37+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
RR393
Проблема не была решена. Я хотел забрать дс через кассу 01.04, но получил отказ. Со стороны Банка для решения этой проблемы ничего сделано не было, хотя он мог, например, увеличить на несколько дней лимиты по карте, что бы клиент мог забрать дс через банкомат. Вместо этого представитель Банка спустя 3 недели после обращения сообщил, что у них были технические проблемы.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка