Просто ужас

30.03.2023 16:20
1882
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Брали кредит в декабре 100.000р

вроде бы все хорошо, одобрили, при

подписание договора написано по вашему желанию подключаться услуги дополнительно. Но услуг как оказалось там на 24.000р. как оказалось катода присылали пароли в этих смс сообщениях были уведомления, оператор вообще ничего не сказал просто сказал что у вас кредит на 124.000 мы поинтересовались это потому что с процентами, нам сказали да. В итоге оказывается можно было отключить услуги в течении 14 дней. Но это узнали мы спустя несколько месяцев когда поняли что проценты не входят в эту сумму И позвонили в этот банк!!!!

В договоре четко написано по желанию, а мне эти услуги не нужны были их хитрым и обманным путем по средством смс нам подключили. Будем готовить хадотайство в суд. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-14T06:49:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за подключение услуг без согласия автора.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-04-06T15:40:31+03:00
Добрый день. Ваше замечание о том, что дополнительные услуги подключатся на добровольной основе абсолютно справедливо. То же произошло и в вашем случае, так как при подписании договора электронной подписью вы согласились на подключение услуг. Ваша подпись служит подтверждением того, что вы были ознакомлены с условиями договора, наличием услуг и их стоимостью. При этом, детально изучив все обстоятельства и ваши обращения в банк, мы приняли все необходимые меры для урегулирования ситуации. Рекомендуем проверить информацию по кредиту в мобильном банке. Также наш сотрудник пытался связаться с вами для обсуждения деталей по отказу от услуг партнера. Ввиду того, что связь с вами установить не удалось, порядок действий был направлен в чат мобильного банка. Готовы при необходимости ответить на ваши дополнительные вопросы. Надеемся, что вы разделите наш настрой на долгосрочное сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка