Ужасный банк!

Увидела привлекательную рекламу по дебетовой кэшбэк карте, по ней обещали: 3% за все онлайн покупки, 1% за все остальные покупки в первые 3 месяца после выдачи карты. А также по другой карте Мтс Кэшбэк мир - обещали 5% за покупки в супермаркетах при подключении доп опции (подписки премиум). Я обрадовалась таким классным условиям, все оформила, подписку подключила и довольная, переводила деньги на мтс карты в ожидании хорошего кэшбэка для меня (как для нового клиента) - и тратила на все свои обычные покупки только по картам мтс. Ни разу не пользовалась физически картами в магазинах. все покупки совершала только онлайн!! Прошел месяц.. Я в предвкушении.. жду начисления кэшбэка... По карте кэшбэк мир какие то покупки частично зачлись мне (по кэшбэк карте начисления производятся не в реальных рублях, а в бонусах, которые опять же потом идут в систему черной дыры мтс - так как потратить их можно только на их же услуги !!) - конечно так выгодно прокурчивать клиента и снова возвращать деньги себе !!! тут не поспоришь - пускают пыль в глаза и что то начисляют, дабы клиент сильно не бунтовал!!! 

НО по другой карте, где обещают выплаты именно в реальных рублях - я так и не дождалась того, на что рассчитывала !!! плюнули (именно так) - на счет мне рублей 300.. сочтя, что и столько мне хватит за все мои траты по их картам!!! (а по моим расчетам минимум 2000 руб кэшбэка я ожидала получить, а то и более!!). 

Спустя все сроки выплаты кэшбэка, я начала писать в чат поддержки. Составили обращение. Ждала очень долго ответа (спешить они с этим тоже не любят - быстрее помрешь, чем дождешься ответа!!). Наконец то мне ответили, что не могут выплатить кэшбэк, и кинули мне в чат талмут писанины, в которой есть исключения по начислению кэшбэка. Далее, прочитав этот перечень, я понимаю, что они ни при подписании документов, ни в приложении, ни на сайте, таких пунтктов в помине не было!!! Да, какие то пункты я железно знаю (они во всех банках одинаковые) - и я прекрасно это осознаю/понимаю... НО !!! Они приплели еще какой-то ахинеи просто в эти исключения, которые противоречат их же условиям по программе кэшбка!!! То есть, они обещают кэш за онлайн покупки (обратите внимание на слово ОНЛАЙН), а в перечне исключений указывают, что на интернет (то бишь онлайн) покупки не распространяется начисление кэша!!! Это как вообще понимать то??!!! Далее в перечне также указано, что не идет кэш на покупки в магазинах многопрофильных, которые однозначно идентифицировать нельзя (ну допустим все маркетплейсы по типу вайлдбериз, озон, яндекс маркет - в которых то и были мои покупки совершены), а еще, внимание, та-дам!!! и в магазинах узкого профиля - тоже не идет кэш!!! ТОГДА ОБЬЯСНИТЕ МНЕ !!!! В КАКИХ ВООБЩЕ МАГАЗИНАХ ВЫ НАЧИСЛЯТЬ СОБИРАЛИСЬ СВОЙ КЭШБЭК ТО?!!! вы ни там, ни там, и ни в онлайне и в помине не собиралсиь начислять своим клиентам кэшбэк за покупки !!! ЗАТО МОЛОДЦЫ, РЕКЛАМУ ХОРОШО КРУТИТЕ!!!! ВСЕ, ЧТОБ ЛЮДИ ШЛИ К ВАМ, А ВЫ ПОТОМ ИЗ НАСЕЛЕНИЯ БАРАНОВ ДЕЛАЛИ !!!!!! 

Далее еще интереснее.... переобуваться МТС мастера !!!!!! Со мной связался по телефону оператор, выслушал снова мои претензии по поводу начисления, снова составили обращение, снова я фигову тучу времени ждала ответа.

И итог: хахахаха.... теперь переобулись и решили все спихнуть на маркеплейсы, что якобы они провели все покупки не как онлайн, а как будто я покупки совершила ну как в розничный магазин пришла и оплатила... АУ!!!! ВЫ ВООБЩЕ В своем уме??? Сейчас все маркетплесы - это онлайн покупки!! ОНЛАЙН!! и привозят либо курьером, либо идешь в пвз забирать!!!! ОТСТОЙНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ !!!!!!!!!!