Отличный банк

31.03.2023 15:08
1546
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь дебетовой картой этого банка на протяжении 1,5 года. Хочется отметить их доступность и готовность идти на контакт. Лично я получала карту по рекомендации друга, за что пришел приятный бонус. Сотрудники Альфа-банка приезжают довольно оперативно, улыбчивы и доброжелательны. За полтора года пользования дебетовой картой меня порадовали многие моменты: в частности, кешбек. С недавнего врмеени были введены категории с повышенным кешбеком на месяц, которые ты выбираешь сам - это очень удобно и выгодно! Категории достаточно широки и можно выбрать исходя из предстоящих трат. Допустим, в том же Тинькофф категории кешбека на выбор достаточно узкие, больше походят на кешбек от партнеров, здесь же выбор более широк и мобилен. При этом при выборе категорий кешбека на месяц выпадает еще и супер-категория, которая при условии совпадения с выбранной на месяц, суммируется (то есть допустим, в этом месяце я выбрала 5 процентов на одежду и обувь, и выпали 10 процентов на ту же категорию - в итоге кешбек с покупки начислится ввиде 15 процентов).

Очень часто проводятся различные розыгрыши, конечно, вероятность выигрыша мала, но тем не менее возможность что-то выиграть уже привлекает.

Еще довольно часто в приложении проводятся мини-игры, в которых ты также можешь получить призы - этот момент тоже очень радует. 

Помимо этого отдельно отмечу момент с рекомендациями карты друзьям: можно порекомендовать любой продукт из представленных, за что придет довольно приличный бонус и для тебя, и для друга. Недавно в игре я выиграла повышение суммы, которая приходит за рекомендацию и воспользовалась этой возможностью, заметила что сам процесс рекомендации другу теперь полностью отоброжается в приложении - раньше она отображалась только после получения суммы-бонуса.

Подводя итог, отмечу, что каких-либо проблем, в связи с пользованием картой, у меня не возникало. Иногда конечно нужно было общаться с поддержкой, но это не вызывает каких-либо трудностей или проблем, поскольку всё довольно легко, сотрудники в поддержке приветливы и всегда помогут, либо же можно обратиться к сотруднику в отделение банка, что тоже не вызывает трудностей: отделения расположены удобно, всё происходит быстро. Для себя за период пользования отметила исключительно плюсы, поэтому всем советую!

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-13T12:15:39+03:00
Спасибо за отзыв. Будем благодарны, если вы подробнее расскажете о ситуации, о которой сообщаете в комментарии. 16.07.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-74968625020
2023-04-18T13:23:33+03:00
по поводу причины обращения в офис из комментария: обращалась по поводу обновления паспортных данных по достижении 20 лет. были и другие способы для обновления паспортных данных (через приложение или поддержку в чате), но я по счастливой случайности оказалась рядом с офисом
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-31T16:36:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка