Самый ужасный и ненадежный банк

31.03.2023 19:00
2560
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
МТС банк в наглую удержал комиссию за возвраты от магазина одежды в пользу меня (физического лица) 5% за каждый возврат. С чего вдруг!?  писал два раза в чат, на что операторы говорили что это комиссия за перевод от ИП!!! от какого вообще ип!? полнейшая некомпетентность! Самостоятельно запросил у ООО К-З платежные поручения и предоставил в банк, где черным по белому написано что перевод от ООО К-з за возврат покупки!  деньги перевели по расчетному счету , на что МТС удержал комиссию. Комиссия составила 16 000₽ немалая сумма. При этом в приложении банка не отображается назначение платежа по данным операциям! Просто как левые деньги не понятно от кого зачислились. почему я должен нервничать и столько времени выпрашивать свои же деньги у банка который творит полнейший беспредел! в итоге составил обращение 43447928, спасибо что не пришлось ждать месяц! Ответили, удовлетворили , написали что деньги будут зачислены в ближайшее время! В какое время- не уточняется Снова написал в чат - сотрудники снова ничего не знают и не понимают! Бестолковая поддержка. По какому вопросу не обратишься- ничего никогда не знают, информацией не обладают и проблемы в рамках чата регать не могут! хотелось бы задать вопрос руководству банка , почему такой бардак в банке, за что сотрудники просиживают и получают зарплату??! для чего ваша поддержка вообще существует? Позорный полукриминальный банк. Хотелось бы все таки получить ответ в какие сроки вы соизволите вернуть мне от деньги!!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-16T21:45:37+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2023-04-30T18:36:28+03:00
Здравствуйте, Николай! Проверим информацию по Вашей карте, после чего дадим комментарии по ситуации. Вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-561513071455
2023-05-16T14:06:26+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка