Жалоба

01.04.2023 12:26
2299
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Около года назад, заполняя справку о доходах и расходах я обнаружила что в банке Русский стандарт у меня открыт счёт, который мной давно не используется. Я обратилась лично в офис банка по адресу г.Новосибирск ул. Ленина 52 для закрытия счета. Специалист офиса сказала что не может закрыть этот счёт, по неизвестным причинам. Мною было оставлено письменное заявление о закрытии счета. В этом году при очередном заполнении справки я узнаю что счёт не закрыт. Прошу предоставить письменный ответ почему счёт не закрыт. Благодаря такой безолаберности сотрудников банка, мною могут быть указаны недостоверные сведения, что может привести к негативным последствиям.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-04-05T15:12:05+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы рады, что по результатам состоявшегося телефонного разговора с коллегами удалось прояснить ситуацию и на текущий момент вопрос урегулирован! Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»
user-85888704469
2023-04-05T18:55:34+03:00
Прошу отозвать жалобу. Вопрос решен. Спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Я клиен банка доволен отличным обслуживанием большое спасибо сотрудникам банка. Очень быстро всё оформили и и всё подробно рассказали. Очень приятная атмосфера. Сотрудник Алина... Читать полностью

10.06.2024

Отмена оплаты обслуживания по карте

Оценка 5

Ранее работал в русском стандарте. Естественно были продукты банка . Где то год назад уволился и устроился в другое место. Карту не закрыл так как еще пользовался пару месяцев по... Читать полностью

01.02.2024

Обслуживание в офисе

Оценка 5

Обращался в офис с платежами , сотрудники помогли все объяснили быстро сделали, спасибо большое за помощь пять баллов оценка. Обслуживаюсь в офисе в городе Дзержинск Нижегородской... Читать полностью

12.01.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Русский стандарт, а именно Н-ну Станиславу С. в том, что возникли небольшие трудности с погашениями кредита, но благодаря... Читать полностью

09.01.2024

Благодарность

Оценка 4

Кредит был взят для третьих лиц. Платить пришлось самой. Не работаю. Но по тихонько старалась платить. Мой договор просудили и передали приставам. Обратилась в октябре в банк... Читать полностью

29.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Было свое ИП в сфере розничной торговли. Были кредиты и ипотека,платила все своевременно.Но за последние два года ситуация ухудшилось,доход резко упал,не стало стабильности в... Читать полностью

15.11.2023

Переоформление

Оценка 5

Добрый день! Обратилась 09.11.2023 в отделение Банка за помощью переоформить вклад. Меня вызвала финансовый эксперт Б-н Микаэла, которая помогла решить мой вопрос. Помимо этого она... Читать полностью

09.11.2023

Продукты банка