Банк делает все возможное, чтоб сохранить клиента

01.04.2023 16:55
3414
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Являюсь действующим клиентом Газпромбанка. Ранее открывала накопительный счет, с акцией первые 2 месяца 10%. 

Акция закончилась, ставка стала меньше и я пришла в банк для того чтоб забрать деньги, в другом банке нашла ставку выше (опираясь на сервис банки ру). 

Это была суббота, еще и попала на длительное ожидание. Администратор молодец, прям порадовала) бегала по залу, разрываясь, старалась уделить внимание каждому клиенту, некоторым клиентам помогала совершать операции в интернет-банке. 

настало мое время приема, и знаете что ? Мне предложили ставку "с бонусом", ровно ту ставку под которую я хотела нести деньги в другой банк.

Мне открыли ТП "Лояльный", под те же 9% что и в других банках. Только мне не нужно было тратить свое время, идти в другой банк и ждать еще там очередь, тем самым сэкономив мое время. 

Газпром идет на встречу своим клиентам по-максимуму, стараясь сохранить каждого клиента. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-10T15:16:02+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени вы ожидали в очереди? 14.04.2023 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5». Балл снимаем за очередь.
emily311292
2023-04-10T15:42:23+03:00
Почти час
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-04-01T17:35:33+03:00
Здравствуйте! Мы рады, что вы выбрали наш банк в качестве финансового партнера. Нам важно знать, что качество сервиса соответствовало вашим ожиданиям. Надеемся и дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные впечатления. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв сотруднику по имени Юля в офисе на ул пр победы 39 Казань

Оценка 5

Обратились с мужем по и открытии вкладов 14-00 час 11 сентября мне и мужу нас консультировалась Юля номер 1*** а дальше не знаю очень нам понравилась очень очень грамотно и... Читать полностью

13.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка