Доставка карт

02.04.2023 11:44
1444
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Второй раз в течение 8-и месяцев оформил карту с доставкой. Второй раз, как и в первый, подвели с доставкой, ссылаясь на проблемы диспечерсвкой или еще чего-то, хотя позовнил представитель и сказал, что сегодня доставит (точно также было 8 месцеы назад). Совпадение? Если да - то плохо, если нет - очень плохо. 

И вообще, я клиент банка, все мои данные есть, зачем этот пластик нужен? Все нормальные банки давно операции подтверждают в мобильном приложении и выдают карты там же. Если нужен пластик, то я отдельно его закажу. А картой можно и без пластика пользоваться.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-28T08:55:55+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы расстроены и ожидали получить карту в день встречи. И всё же хотим прокомментировать ситуацию. Чтобы полноценно пользоваться всеми возможностями карты, оформляем заявку сразу с выпуском пластика. Не смогли выдать карту, так как в заявке было некорректно заполнено одно из полей адреса (тип улицы), поэтому не получилось сформировать документы. Сотрудник действительно не мог это исправить в момент встречи и предложил обратиться в отделение для актуализации данных.
user-974613407088
2023-06-05T13:16:57+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка