Не хотят выгружать корректную информацию в БКИ

В 2021 году я был признан банкротом, Альфа-банк подал заявку на участие одним из первых. Банкротство закончилось финансовый управляющий и я передали документы с решением суда во все банки, включая альфа-банк, в итоге когда мне пришла рассылка из бки спустя 2 года, я узнаю что в альфа-банке у меня до сих пор числится незакрытый кредит без какой либо пометки. Обратился в отделение банка составили обращение, ответ на обращение пришел с просьбой уточнить по контактному телефону обращение от 27.03. (По обращению A2303272783 принято решение. Подробнее по телефону: 8 800 200 0000 для регионов, 8 495 788 8878 для Москвы.),прослушав непонимающего бота и автоматические сообщения о кредитной карты спустя 15 минут меня соединили с оператором, ответ был следующим: предоставьте выписку из кредитного отчета. 

Еду в БКИ беру отчет, еду в отделение, составляют новое обращение, опять приходит ответ что нужно позвонить, трачу уже 22 минуты чтобы дозвонится, и предаставляют ответ, что у банка очень много работы и не могут предоставить ответ, если актуален вопрос повторите! Замечательная работа банка, я уже матерясь еду снова в отделение, составляю претензию и уже отношу в экспедицию, где оказывается срок ответа до 30 дней, хотя по 59ФЗ срок ответа до 10 календарных дней. Также пишу претензию в отделении банка (Номер вашего обращения A2303303472, рассмотрим ориентировочно в течение 3 дней.) Повторно но ответа не получаю, пишу также претензию о закрытии всех счетов, на что получаю ответ что закроются они через 45 дней, что впринципе проииворечит законодательству! Где сказано что если за последний год не было расходных операций счета закрываются в течении 7 дней(ГК РФ Статья 859. Расторжение договора банковского счета), но для данного банка законы не писаны! Также обращался два раза в центробанк для корректировки, пока что жду ответа от них!