Рассылка спама

02.04.2023 15:20
1632
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

13 января 2021 мною в офисе банка было подано письменное требование о прекращении рассылки в мой адрес вашей рекламы по сетям электросвязи. В этом требовании явно было указано, что несогласие на получение рекламы действует пожизненно и может быть отозвано мной только путем подачи в Банк отдельного рукописного заявления, заверенного моей подписью, и данное несогласие на получение рекламы банку надлежит считать сохраняющим свою силу после возможного заключения мной новых договоров с банком, вне зависимости от формулировок таких договоров, в том числе и в случае включения банком в такие договора условия о даче мной согласия на обработку персональных данных в целях распространения в мой адрес рекламы. Ответом 02/0121538ИК от 13.01.2021 вы сообщили, что исключили мои телефон и электронную почту из базы рекламных рассылок.

Несмотря на это, 30.03.2023 вы распространили в мой адрес рекламное PUSH-уведомление с текстом "Теперь ставка от 4,5%! Оформите заявку прямо сейчас и получите до 2 000 000 руб. наличными на всё. https://rencredit.ru/dl/EXTN_LOAN_APP Реклама. КБ"Ренессанс Кредит" (ООО)".

В соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ "О рекламе" распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием. Таким образом, распространив в мой адрес рекламное SMS-сообщение от 30.03.2023, вы действовали без моего согласия и совершили административное правонарушение, предусмотренное ч. 1 ст. 14.3 КоАП РФ. И даже не пытайтесь говорить, что путем заключения какого-то нового договора, куда вы в одностороннем порядке вписали такое условие, я дал вам согласие на рапространение рекламы. В тексте моего требования прямо было указано, что несогласие на получение рекламы сохраняет силу пожизненно. А умолчав в тексте рекламы о неустойках по кредиту, вы также совершили административное правонарушение, предусмотренное ч. 6 ст. 14.3 КоАП РФ (штраф от 300000 до 800000 рублей).

Каждому банку я делаю лишь одно предупреждение, и вам оно было сделано еще в 2021 году. Настоящим информирую вас о том, что мною в ближайшее время мною будет направлена официальная жалоба на ваш банк в Саратовское УФАС. Заслуженный штраф по ч. 6 ст. 14.3 КоАП РФ вы обязательно получите. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-04-05T17:35:16+03:00
Добрый день. Понимаем, что ситуация доставили вам неудобство. Заявление от 13 января 2021 года было успешно принято в работу, и вы были отключены от коммуникации рекламного характера. Нам жаль, что ошибочно направленное письмо отразилось на вашем мнение о нас отрицательно. Мы предприняли все необходимые меры для решения проблемы и можем вас уверить, что коммуникация рекламного характера более не поступит на указанные в вашем заявлении каналы связи. Надеемся, что наш подход к решению возникшего вопроса поможет повысить лояльность к банку. Примите извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк.

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка